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    然而，让她万万没想到的是，还没等她组织好语言，平时跟在她身后一口一个“小雨姐”、被她视为贴心妹妹、处处照顾提点的另一个前台小李，却抢先一步从她身后站了出来。

    小李脸上带着恰到好处的恭敬和一丝为难，微微躬身，用清晰的声音汇报道：“余总，是这样的。

    这位先生前来咨询业务，宋顾问认为……认为这位先生可能是送快递的或者其他无关人员，拒绝为他提供服务。

    小雨姐正在努力劝说这位先生离开，以免影响公司秩序。可能……可能沟通上有些误会，声音大了些。”

    这话说得“漂亮”！看似客观陈述，实则字字诛心。

    点明了“宋顾问拒绝服务”，点明了“小雨姐在劝离”，把冲突根源和责任推给了宋艳和小雨。

    小雨瞬间如遭雷击，不敢置信地看向身边这个她一直信赖有加、悉心带教的“妹妹”，只觉得一股寒气从脚底直冲头顶。

    她怎么也没想到，关键时刻，对自己捅刀最狠、最准的，竟然是这个平日里最亲近的人！

    余总听完小李的汇报，脸色顿时沉了下来，不悦的目光扫过宋艳和小雨，最终落在显得格格不入却异常平静的陆唯身上。

    作为公司老总，他考虑问题的角度和底层员工完全不同。

    在他眼里，上门即是客，是潜在的合作机会，更是公司口碑的源头。

    无论来者外表如何，基本的接待礼仪和专业咨询态度是底线。

    能不能达成合作是能力问题，但把上门的客人往外赶，这是原则和态度问题！

    尤其是在今天，还有公司的重要股东王彪在场的情况下，发生这种丢人现眼的事，简直是在打他这个老总的脸！

    “胡闹！”

    余总的声音带着压抑的怒意，“我们是做什么的？是服务公司！客户上门咨询，无论穿着如何，是什么身份，第一要务是耐心、专业地接待！

    详细了解客户需求，评估能否合作，这才是正道！

    哪有凭主观臆断就把客人往外推的道理？
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